Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Яковлева Станислава Алексеевича (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом. Акцептом настоящей оферты является оформление заказа на сайте pandari.ru.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте pandari.ru.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оформления заказа.
Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте.
Продавец — ИП Яковлев Станислав Алексеевич, ОГРНИП 319237500411517.
Товар — изделия с индивидуальным принтом или вышивкой (одежда, текстиль, фотоальбомы, аксессуары), представленные на сайте pandari.ru.
Сайт — интернет-ресурс pandari.ru.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар с индивидуальным дизайном (принтом или машинной вышивкой), изготовленный по заказу Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
Товар является изделием, изготовленным по индивидуальному заказу Покупателя с использованием предоставленных им фотоматериалов, надписей и иных элементов дизайна.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), указанные на сайте, или через форму на сайте pandari.ru.
3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет: фотографию или иной исходный материал для дизайна; ФИО получателя; адрес доставки; контактный номер телефона.
3.3. Продавец бесплатно разрабатывает макет дизайна и согласовывает его с Покупателем до начала производства.
3.4. Заказ считается принятым к производству после подтверждения макета Покупателем и поступления оплаты.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Цены на Товар указаны на сайте в российских рублях, включают НДС (если применимо).
4.2. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. Изменение цены уже оплаченного заказа не допускается.
4.3. Оплата осуществляется следующими способами:
- Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через защищённую платёжную форму;
- Переводом на банковские реквизиты Продавца;
- Иными способами, согласованными с менеджером.
4.4. Оплата производится в размере 100% стоимости Товара до начала производства.
4.5. Платёжные данные Покупателя (номер карты, CVV) не хранятся на серверах Продавца и обрабатываются исключительно платёжным провайдером.
5. Производство и сроки
5.1. Срок изготовления Товара составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения макета и поступления оплаты.
5.2. Сроки могут быть увеличены в период повышенного спроса (праздники, акции). Об изменении сроков Продавец уведомляет Покупателя.
5.3. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации следующими способами:
- СДЭК — доставка до пункта выдачи или курьером до двери;
- Почта России — доставка до почтового отделения или курьером;
- Яндекс Доставка — курьером до двери (при наличии).
6.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от региона и выбранного способа доставки.
6.3. Сроки доставки: 1–7 рабочих дней в зависимости от региона после передачи Товара в службу доставки.
6.4. После передачи Товара в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания посылки.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки.
6.6. Покупатель обязан проверить Товар при получении в присутствии представителя службы доставки. При обнаружении повреждений необходимо составить акт.
7. Возврат и обмен
7.1. Товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463, Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному дизайну (с учётом предпочтений потребителя), возврату и обмену не подлежит.
7.2. Возврат или замена Товара осуществляется в следующих случаях:
- Товар имеет производственный брак (дефект вышивки, печати, ткани);
- Товар не соответствует утверждённому макету;
- Товар был повреждён при доставке (при наличии акта от службы доставки).
7.3. Для оформления возврата Покупатель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара обратиться к Продавцу по адресу hello@pandari.ru или в Telegram @pandari_custom, предоставив фотографии дефекта.
7.4. При подтверждении дефекта Продавец за свой счёт изготавливает новый Товар или возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее качество Товара, если это вызвано низким качеством предоставленных Покупателем исходных материалов (размытые фото, низкое разрешение).
8.2. Покупатель несёт ответственность за соответствие предоставленных им материалов требованиям законодательства РФ (авторские права, изображения людей и т.д.).
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
9. Конфиденциальность
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно.
10.2. Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте.
10.3. К отношениям, возникшим до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
11. Применимое право
Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в досудебном порядке путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца.